Retningslinjer for personvern

Sist oppdatert: 1. mars 2026

Enzymes.bio selger enzymer av industriell og forskningsmessig kvalitet til bedrifter og forskere over hele verden. Disse retningslinjene forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem vi er

Enzymes.bio, Wellington, New Zealand - wholesale@enzymes.bio

2. Hva vi samler inn

  • Bestillingsdata: Navn, fakturerings-/leveringsadresse, e-post, telefon, betalingsmåte. Nødvendig for å behandle og sende bestillingen din.
  • Betalingsdata: Behandles av Stripe eller PayPal. Vi lagrer aldri kortnumre på serverne våre.
  • Kontodata: Hvis du oppretter en konto - e-post og passord (hashet).
  • Analysedata: Besøkte sider, tid på nettstedet, enhetstype - samlet inn via Google Analytics 4 og Microsoft Clarity. Begge er konfigurert til å anonymisere IP-adresser.
  • Kommunikasjon: E-poster du sender oss, oppbevares for kundeserviceformål.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

  • Behandle og oppfylle bestillingen din (rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale)
  • Sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer (rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale)
  • Svare på henvendelser (rettslig grunnlag: berettiget interesse)
  • Forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse (rettslig grunnlag: berettiget interesse)
  • Overholde juridiske forpliktelser, for eksempel skatteregistreringer (rettslig grunnlag: juridisk forpliktelse)

Det gjør vi ikke selge dataene dine. Vi bruker ikke opplysningene dine til automatisert profilering eller markedsføring via e-post, med mindre du eksplisitt har valgt dette.

4. Hvem vi deler data med

  • Stripe / PayPal - betalingsbehandling
  • DHL Express - internasjonal frakt (navn, adresse, telefon for tolldeklarasjon)
  • Google Analytics 4 - anonymisert nettstedsanalyse
  • Microsoft Clarity - opptak av økter (ingen personlig identifiserbar informasjon)

Alle tredjepartsbehandlere er kontraktsmessig forpliktet til å håndtere opplysningene dine på en sikker måte og kun til det angitte formålet.

5. Internasjonale overføringer

Vi sender til mer enn 54 land. Bestillingsdataene dine (navn, adresse) deles med DHL for fortolling i landet ditt. Dette er lovpålagt for internasjonale forsendelser.

6. Oppbevaring av data

Bestillingslister oppbevares i 7 år av hensyn til regnskap og skatt. Analysedata oppbevares i henhold til standardinnstillingene for oppbevaring hos Google og Microsoft. Du kan når som helst be om sletting av personopplysninger som ikke er nødvendige for å overholde loven.

7. Dine rettigheter (GDPR / personvernloven 2020)

Hvis du befinner deg i EU, Storbritannia eller New Zealand, har du rett til det:

  • Tilgang - be om en kopi av opplysningene vi har om deg
  • Rettelse - be om at unøyaktige data blir korrigert
  • Sletting - be om sletting av opplysningene dine (der dette ikke er lovpålagt)
  • Bærbarhet - motta dataene dine i et maskinlesbart format
  • Innsigelse - motsette seg behandling basert på berettiget interesse

For å utøve noen av disse rettighetene, send en e-post til wholesale@enzymes.bio. Vi vil svare innen 30 dager.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for shoppingøktene cart og checkout. Analyseinformasjonskapsler (Google Analytics, Clarity) settes basert på ditt samtykke via vårt cookiebanner. Du kan når som helst deaktivere analytiske informasjonskapsler uten at det påvirker muligheten din til å handle.

9. Sikkerhet

Nettstedet vårt bruker HTTPS (TLS 1.3). Betalinger håndteres i sin helhet av PCI-DSS-sertifiserte prosessorer (Stripe, PayPal). Passord lagres som bcrypt-hashes. Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsgjennomganger.

10. Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere disse retningslinjene når praksisen vår endres eller når loven krever det. “Sist oppdatert”-datoen øverst gjenspeiler den siste revisjonen. Fortsatt bruk av nettstedet etter endringer utgjør aksept.

11. Kontakt

Spørsmål om personvern: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, New Zealand