política de privacidad

Última actualización: 31 de marzo de 2026

YINJUE HOLIDAYS LIMITADA DE NUEVA ZELANDA (que opera bajo el nombre comercial Enzymes.bio) vende enzimas de grado industrial y de investigación a empresas e investigadores de todo el mundo. Esta política explica qué información personal recopilamos, la finalidad de dicha recopilación y sus derechos, incluyendo cómo optar por no participar.

1. Quiénes somos

Compañía: YINJUE HOLIDAYS LIMITADA DE NUEVA ZELANDA
Operando bajo el nombre de: Enzymes.bio
DIRECCIÓN: Suite 6555, Nivel 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, Nueva Zelanda
Correo electrónico: wholesale@enzymes.bio

2. Qué recopilamos y por qué.

Recopilamos información personal únicamente para los fines que se indican a continuación:

  • Datos del pedido (name, billing/shipping address, email, phone, payment method) — Objetivo: Para procesar, completar y enviar su pedido.
  • Datos de pago — Processed securely by Stripe or PayPal. We never store card numbers on our servers. Objetivo: Para completar las transacciones de pago.
  • Datos de la cuenta (email and hashed password, if you create an account) — Objetivo: Para brindarle un historial de pedidos y una experiencia checkout más rápida.
  • Datos analíticos (pages visited, time on site, device type) — Collected via Google Analytics 4 and Microsoft Clarity, both configured to anonymize IP addresses. Objetivo: Para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
  • Comunicaciones (emails you send us) — Objetivo: Brindar servicio al cliente y responder a las consultas.

3. Base legal para el tratamiento de datos

  • Procesar y completar su pedido (base jurídica: ejecución del contrato)
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envíos (base jurídica: cumplimiento del contrato).
  • Responder a consultas (base jurídica: interés legítimo)
  • Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de los usuarios (base jurídica: interés legítimo)
  • Cumplir con las obligaciones legales, como los registros fiscales (base jurídica: obligación legal).

Hacemos no Vendemos sus datos. No utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles automatizados ni para el envío de correos electrónicos de marketing, a menos que haya dado su consentimiento explícito.

4. Con quién compartimos los datos

  • Stripe / PayPal — payment processing
  • DHL Express — international shipping (name, address, phone for customs declaration)
  • Google Analytics 4 — anonymized site analytics
  • Microsoft Clarity — session recordings (no personally identifiable information)

Todos los procesadores externos están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma segura y únicamente para los fines establecidos.

5. Transferencias internacionales

Realizamos envíos a más de 54 países. Los datos de su pedido (nombre, dirección) se comparten con DHL para el despacho de aduanas en su país. Esto es un requisito legal para los envíos internacionales.

6. Conservación de datos

Los registros de pedidos se conservan durante 7 años para fines contables y fiscales. Los datos analíticos se conservan según la configuración predeterminada de retención de Google y Microsoft. Puede solicitar la eliminación de los datos personales que no sean necesarios para el cumplimiento de la ley en cualquier momento.

7. Sus derechos y cómo darse de baja

Conforme a la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020, el RGPD (UE/Reino Unido) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceso — request a copy of all personal data we hold about you
  • Corrección — request inaccurate data be corrected
  • Borrado — request deletion of your data (where not required by law)
  • Portabilidad — receive your data in a machine-readable format
  • Objeción — object to processing based on legitimate interest
  • Desactivar el análisis — disable analytics cookies via our cookie banner, or install the Complemento para navegadores de exclusión voluntaria de Google Analytics
  • Cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing — click the unsubscribe link at the bottom of any marketing email, or email us to be removed from all mailing lists

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíen un correo electrónico a wholesale@enzymes.bio. Les responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de compra cart y checkout. Las cookies analíticas (Google Analytics, Clarity) se configuran en función de su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede desactivar las cookies analíticas en cualquier momento sin que ello afecte a su capacidad para comprar.

9. Seguridad

Nuestro sitio utiliza HTTPS (TLS 1.3). Los pagos se gestionan íntegramente mediante procesadores con certificación PCI-DSS (Stripe, PayPal). Las contraseñas se almacenan como hash bcrypt. Realizamos revisiones de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

We may update this policy when our practices change or when required by law. The “Last updated” date at the top reflects the most recent revision. Continued use of the site after changes constitutes acceptance.

11. Contacto

YINJUE HOLIDAYS LIMITADA DE NUEVA ZELANDA
Suite 6555, Nivel 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, Nueva Zelanda
Correo electrónico: wholesale@enzymes.bio