Última actualización: 3 de abril de 2026

Todos los pedidos se envían mediante mensajería internacional desde nuestro almacén en Nueva Zelanda. Utilizamos DHL, UPS, FedEx y otras compañías de transporte, según el destino y la disponibilidad.

Tiempos de entrega

El plazo de entrega estimado es 5-12 días hábiles El plazo de entrega varía según el destino y se calcula a partir de la fecha de envío. Esta estimación no incluye el tiempo necesario para el despacho de aduanas, que varía según el país y está fuera de nuestro control.

  • América del Norte: 5–8 días hábiles (+ despacho de aduanas)
  • Europa: 5-8 días laborables (+ despacho de aduanas)
  • Asia-Pacífico: 5-10 días hábiles (+ despacho de aduanas)
  • Resto del mundo: 7-12 días hábiles (+ despacho de aduanas)

Los plazos de entrega son solo estimaciones. La entrega real puede demorarse debido a retrasos en la aduana, días festivos o interrupciones en el servicio de mensajería ajenas a nuestro control.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan a razón de checkout según el peso del pedido y el destino. Trabajamos con varias compañías de transporte para ofrecer tarifas competitivas; la compañía que se utilice para su envío se selecciona en el momento del despacho.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación al llegar a su país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío. Los tiempos de despacho de aduanas varían según el país y están fuera de nuestro control.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviados, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Embalaje

Todos los polvos enzimáticos se envasan en bolsas selladas aptas para alimentos dentro de cajas de cartón. Los productos sensibles a la temperatura incluyen embalaje isotérmico cuando es necesario.

Contacto

Para consultas sobre envíos, envíe un correo electrónico wholesale@enzymes.bio o llame al +1 (507) 428-6057.

Operado por New Zealand Yinjue Holidays Limited.