Última atualização: 3 de abril de 2026

Todos os pedidos são enviados via transportadora internacional a partir do nosso armazém na Nova Zelândia. Utilizamos DHL, UPS, FedEx e outras transportadoras, dependendo do destino e da disponibilidade.

Prazos de entrega

A previsão de entrega é 5 a 12 dias úteis O prazo de entrega depende do destino e é contado a partir da data de envio. Esta estimativa não inclui o tempo necessário para o desembaraço aduaneiro, que varia conforme o país e está fora do nosso controle.

  • América do Norte: 5 a 8 dias úteis (mais o desembaraço aduaneiro)
  • Europa: 5 a 8 dias úteis (mais o desembaraço aduaneiro)
  • Ásia-Pacífico: 5 a 10 dias úteis (mais o desembaraço aduaneiro)
  • Resto do mundo: 7 a 12 dias úteis (mais o desembaraço aduaneiro)

Os prazos de entrega são apenas estimativas. A entrega real pode demorar mais devido a atrasos alfandegários, feriados ou problemas com a transportadora que estão fora do nosso controle.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados pela checkout com base no peso e destino do pedido. Trabalhamos com diversas transportadoras para oferecer tarifas competitivas — a transportadora utilizada para o seu envio é selecionada no momento do despacho.

Impostos alfandegários e de importação

Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas e impostos de importação na chegada ao seu país. Essas taxas são de responsabilidade do comprador e não estão incluídas nos nossos preços ou custos de envio. Os prazos de desembaraço aduaneiro variam conforme o país e estão fora do nosso controle.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são normalmente processados em 1 a 2 dias úteis. Após o envio, você receberá um número de rastreamento por e-mail.

Embalagem

Todos os pós enzimáticos são embalados em sacos selados próprios para contato com alimentos, dentro de caixas de papelão. Produtos sensíveis à temperatura incluem embalagens isotérmicas, quando necessário.

Contato

Para dúvidas sobre envio, envie um e-mail. wholesale@enzymes.bio ou ligue para +1 (507) 428-6057.

Operado pela New Zealand Yinjue Holidays Limited.