آخر تحديث: 3 أبريل 2026
يتم شحن جميع الطلبات عبر شركات الشحن الدولية من مستودعنا في نيوزيلندا. نستخدم شركات DHL وUPS وFedEx وغيرها من شركات الشحن حسب الوجهة ومدى التوافر.
مواعيد التسليم
موعد التسليم المتوقع هو 5-12 يوم عمل يعتمد وقت التسليم على الوجهة، ويُحتسب من تاريخ الشحن. لا يشمل هذا التقدير الوقت اللازم للتخليص الجمركي، والذي يختلف باختلاف البلد وهو خارج عن سيطرتنا.
- أمريكا الشمالية: 5-8 أيام عمل (بالإضافة إلى التخليص الجمركي)
- أوروبا: 5-8 أيام عمل (بالإضافة إلى التخليص الجمركي)
- منطقة آسيا والمحيط الهادئ: 5-10 أيام عمل (بالإضافة إلى التخليص الجمركي)
- باقي دول العالم: 7-12 يوم عمل (بالإضافة إلى التخليص الجمركي)
أوقات التسليم هي تقديرات فقط. قد يستغرق التسليم الفعلي وقتًا أطول بسبب تأخيرات الجمارك أو العطلات الرسمية أو اضطرابات شركات الشحن الخارجة عن سيطرتنا.
تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن وفقًا لسعر checkout بناءً على وزن الطلب ووجهته. نتعاون مع عدة شركات شحن لتقديم أسعار تنافسية، ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة عند إرسال طلبك.
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم وضرائب استيراد عند وصولها إلى بلدكم. يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في أسعارنا أو رسوم الشحن. تختلف مدة التخليص الجمركي من بلد لآخر، وهي خارجة عن سيطرتنا.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل أو يومين. وبمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
التغليف
تُعبأ جميع مساحيق الإنزيمات في أكياس محكمة الإغلاق ومخصصة للأغذية داخل صناديق كرتونية. أما المنتجات الحساسة لدرجة الحرارة، فتُعبأ في عبوات معزولة حرارياً عند الحاجة.
اتصال
للاستفسار عن الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. wholesale@enzymes.bio أو اتصل على الرقم +1 (507) 428-6057.
تتولى شركة نيوزيلندا يينجو هوليدايز المحدودة تشغيلها.