شروط الخدمة
آخر تحديث: 31 مارس 2026
تحكم هذه الشروط عمليات الشراء من Enzymes.bio، التي تديرها شركة شركة نيوزيلندا يينجو للعطلات المحدودة. بتقديمك للطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. المنتجات
نبيع إنزيمات صناعية وبحثية للاستخدام المهني والمختبري والصناعي. المنتجات غير مخصصة للاستهلاك البشري المباشر إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً. الحد الأدنى للطلب هو 3 وحدات لكل منتج.
تتوفر مواصفات المنتج وشهادات التحليل وبيانات السلامة عند الطلب. البريد الإلكتروني wholesale@enzymes.bio.
2. التسعير والدفع
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان/الخصم (Stripe) وباي بال. يتم تحصيل المبلغ عند الطلب. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن سعر طلبك المؤكد يبقى ثابتًا عند الشراء.
3. الشحن
نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL Express. مدة التوصيل المتوقعة تتراوح عادةً بين 3 و7 أيام عمل، وذلك حسب الوجهة. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد: يتحمل المشتري مسؤولية جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم التي تفرضها الدولة المستلمة. نُصرّح بالقيمة التجارية الصحيحة لجميع الشحنات، ولا نُزوّر أي مستندات جمركية. إذا لم تكن متأكدًا من لوائح الاستيراد في بلدك، يُرجى مراجعة سلطات الجمارك المحلية قبل الطلب.
إذا تم إرجاع الشحنة إلينا بسبب رفض الجمارك، أو رفض دفع الرسوم، أو تقديم عنوان غير صحيح من قبل المشتري، فسوف نقوم برد تكلفة المنتج مطروحًا منها رسوم الشحن الأصلية ورسوم الشحن المرتجعة.
4. المرتجعات واسترداد الأموال
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا كان المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية. تواصل معنا wholesale@enzymes.bio مع ذكر رقم طلبك والسبب.
نغطي تكاليف الشحن المرتجع للمنتجات التي تكون:
- تلف أثناء النقل
- غير صحيح (أرسلنا المنتج الخطأ)
- معيب (لا يفي بالمواصفات المذكورة)
يتحمل المشتري تكاليف الشحن في حال إرجاع المنتج لأسباب أخرى (مثل تغيير رأيك). تُصدر المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل من استلام البضائع المرتجعة.
5. استخدام المنتج والمسؤولية
تتطلب الإنزيمات الصناعية معالجة سليمة. بشراء هذه المنتجات، فإنك تؤكد امتلاكك للمعرفة التقنية والمرافق والتراخيص التنظيمية اللازمة للتعامل معها واستخدامها بأمان في نطاق اختصاصك القضائي.
شركة نيوزيلندا يينجو هوليدايز المحدودة غير مسؤولة عن: سوء استخدام المنتجات، أو الخسائر الناجمة عن تأخير الشحنات بسبب تأخيرات شركات النقل أو الجمارك، أو عدم الامتثال التنظيمي في بلد المشتري.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على Enzymes.bio - بما في ذلك أوصاف المنتجات والصور والوثائق الفنية - هي ملك لشركة NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.
7. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين نيوزيلندا. أما بالنسبة لعملاء الاتحاد الأوروبي، فإن حقوقكم الإلزامية لحماية المستهلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي تبقى سارية دون تغيير.
8. تغييرات في الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط. يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات بمثابة قبول لها. تخضع الطلبات المقدمة قبل أي تغيير للشروط السارية وقت الشراء.
9. الاتصال
شركة نيوزيلندا يينجو للعطلات المحدودة
الجناح 6555، الطابق الأول، 6 طريق جونسونفيل، جونسونفيل، ويلينغتون، 6037، نيوزيلندا
بريد إلكتروني: wholesale@enzymes.bio