Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 31 Maret 2026
Syarat dan ketentuan ini mengatur pembelian dari Enzymes.bio, yang dioperasikan oleh NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui persyaratan ini.
1. Produk
Kami menjual enzim kelas industri dan penelitian untuk penggunaan profesional, laboratorium, dan industri. Produk tidak ditujukan untuk konsumsi manusia secara langsung kecuali dinyatakan secara eksplisit. Jumlah pesanan minimum adalah 3 unit per produk.
Spesifikasi produk, sertifikat analisis (COA), dan lembar data keselamatan (SDS) tersedia berdasarkan permintaan. Email wholesale@enzymes.bio.
2. Harga dan Pembayaran
Semua harga dalam USD. Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit/debit (Stripe) dan PayPal. Pembayaran akan dibebankan pada saat pemesanan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, tetapi harga pesanan yang telah Anda konfirmasi akan tetap sama pada saat pembelian.
3. Pengiriman
Kami mengirimkan ke seluruh dunia melalui DHL Express. Estimasi pengiriman biasanya 3–7 hari kerja tergantung tujuan. Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email saat pesanan Anda dikirim.
Bea cukai dan pajak impor: Pembeli bertanggung jawab atas semua bea cukai, pajak impor, dan biaya yang dikenakan oleh negara tujuan. Kami menyatakan nilai komersial yang akurat pada semua pengiriman — kami tidak memalsukan dokumen bea cukai. Jika Anda tidak yakin tentang peraturan impor di negara Anda, harap periksa dengan otoritas bea cukai setempat sebelum memesan.
Jika pengiriman dikembalikan kepada kami karena penolakan bea cukai, penolakan pembayaran bea masuk, atau alamat yang diberikan pembeli salah, kami akan mengembalikan biaya produk dikurangi biaya pengiriman awal dan biaya pengiriman pengembalian.
4. Pengembalian dan Penggantian Dana
Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 14 hari setelah pengiriman jika produk belum dibuka dan dalam kondisi asli. Hubungi kami. wholesale@enzymes.bio dengan nomor pesanan dan alasannya.
Kami menanggung biaya pengiriman pengembalian untuk produk yang:
- Rusak saat pengiriman
- Salah (kami mengirimkan barang yang salah)
- Cacat (tidak memenuhi spesifikasi yang dinyatakan)
Biaya pengiriman pengembalian untuk alasan lain (misalnya, berubah pikiran) ditanggung oleh pembeli. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5 hari kerja setelah barang yang dikembalikan diterima.
5. Penggunaan Produk dan Tanggung Jawab
Enzim industri memerlukan penanganan yang tepat. Dengan membeli, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda memiliki pengetahuan teknis, fasilitas, dan izin peraturan yang diperlukan untuk menangani dan menggunakan produk tersebut dengan aman di wilayah hukum Anda.
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED tidak bertanggung jawab atas: penggunaan produk yang tidak tepat, kerugian yang timbul akibat keterlambatan pengiriman karena keterlambatan kurir atau bea cukai, atau ketidakpatuhan terhadap peraturan di negara pembeli.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di Enzymes.bio — termasuk deskripsi produk, gambar, dan dokumentasi teknis — adalah milik NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED dan tidak boleh direproduksi tanpa izin tertulis.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Selandia Baru. Bagi pelanggan Uni Eropa, hak perlindungan konsumen wajib Anda berdasarkan hukum Uni Eropa tetap berlaku.
8. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Penggunaan situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan. Pesanan yang dilakukan sebelum perubahan diatur oleh ketentuan yang berlaku pada saat pembelian.
9. Kontak
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED
Suite 6555, Lantai 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, Selandia Baru
E-mail: wholesale@enzymes.bio