سياسة الخصوصية

آخر تحديث 1 مارس 2026

تبيع شركة Enzymes.bio الإنزيمات الصناعية والبحثية للشركات والباحثين في جميع أنحاء العالم. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وحقوقك.

1. من نحن

Enzymes.bio، ولينغتون، نيوزيلندا - wholesale@enzymes.bio

2. ما نجمعه

بيانات الطلب: الاسم وعنوان الفواتير/الشحن والبريد الإلكتروني والهاتف وطريقة الدفع. مطلوب لمعالجة طلبك وشحنه.
بيانات الدفع: تتم المعالجة بواسطة Stripe أو PayPal. نحن لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
بيانات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب - البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مجزأة).
بيانات التحليلات: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت على الموقع، ونوع الجهاز - تم جمعها عبر Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity. تم تكوين كلاهما لإخفاء هوية عناوين IP.
الاتصالات: يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا لأغراض خدمة العملاء.

3. كيف نستخدم بياناتك

معالجة طلبك وتنفيذه (الأساس القانوني: تنفيذ العقد)
إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن (الأساس القانوني: تنفيذ العقد)
الرد على الاستفسارات (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة)
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة)
الامتثال للالتزامات القانونية مثل السجلات الضريبية (الأساس القانوني: الالتزام القانوني)

نحن نفعل لا بيع بياناتك. نحن لا نستخدم بياناتك في التنميط الآلي أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ما لم تكن قد اخترت ذلك صراحةً.

4. مع من نشارك البيانات

سترايب / باي بال - معالجة المدفوعات
دي إتش إل إكسبرس - الشحن الدولي (الاسم والعنوان والهاتف للإقرار الجمركي)
تحليلات جوجل 4 - تحليلات الموقع مجهولة المصدر
مايكروسوفت كلاريتي - تسجيلات الجلسة (لا توجد معلومات تعريف شخصية)

جميع معالجات الطرف الثالث مُلزَمة تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقط للغرض المعلن.

5. التحويلات الدولية

نحن نشحن إلى أكثر من 54 دولة. تتم مشاركة بيانات طلبك (الاسم والعنوان) مع شركة DHL للتخليص الجمركي في بلدك. هذا مطلوب بموجب القانون للشحنات الدولية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمدة 7 سنوات للمحاسبة والامتثال الضريبي. يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات وفقًا لإعدادات الاحتفاظ الافتراضية من Google وMicrosoft. يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية غير المطلوبة للامتثال القانوني في أي وقت.

7. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات / قانون الخصوصية 2020)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو نيوزيلندا، فلديك الحق في:

الوصول - طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
التصحيح - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
المحو - طلب حذف بياناتك (عندما لا يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون)
قابلية النقل - تلقي بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا
الاعتراض - الاعتراض على المعالجة على أساس المصلحة المشروعة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني wholesale@enzymes.bio. سنقوم بالرد خلال 30 يومًا.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لجلسة التسوق cart وcheckout. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics و Clarity) بناءً على موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية في أي وقت دون التأثير على قدرتك على التسوق.

9. الأمن

يستخدم موقعنا HTTPS (TLS 1.3). يتم التعامل مع المدفوعات بالكامل بواسطة معالجات معتمدة من PCI-DSS (Stripe وPayPal). يتم تخزين كلمات المرور على هيئة تجزئات bcrypt. نجري مراجعات أمنية منتظمة.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو عندما يقتضي القانون ذلك. يعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى أحدث مراجعة. إن الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات يعتبر قبولاً.

11. الاتصال

أسئلة الخصوصية: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio، ويلينغتون، نيوزيلندا