Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 1, 2026

Η Enzymes.bio πωλεί βιομηχανικά και ερευνητικά ένζυμα σε επιχειρήσεις και ερευνητές σε όλο τον κόσμο. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και τα δικαιώματά σας.

1. Ποιοι είμαστε

Enzymes.bio, Wellington, Νέα Ζηλανδία - wholesale@enzymes.bio

2. Τι συλλέγουμε

Στοιχεία παραγγελίας: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, email, τηλέφωνο, τρόπος πληρωμής. Απαιτείται για την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας.
Δεδομένα πληρωμής: Επεξεργάζεται από το Stripe ή το PayPal. Ποτέ δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών στους διακομιστές μας.
Δεδομένα λογαριασμού: Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό - email και κωδικός πρόσβασης (κατακερματισμένος).
Δεδομένα ανάλυσης: Σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής στον ιστότοπο, τύπος συσκευής - συλλέγονται μέσω του Google Analytics 4 και του Microsoft Clarity. Και τα δύο έχουν ρυθμιστεί για την ανωνυμοποίηση των διευθύνσεων IP.
Επικοινωνίες: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας στέλνετε διατηρούνται για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Επεξεργασία και εκπλήρωση της παραγγελίας σας (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης)
Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών και ενημερώσεων αποστολής (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης)
Απάντηση σε ερωτήματα (νομική βάση: έννομο συμφέρον)
Βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου και της εμπειρίας του χρήστη (νομική βάση: έννομο συμφέρον)
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικά αρχεία (νομική βάση: νομική υποχρέωση)

Κάνουμε όχι να πωλούν τα δεδομένα σας. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ ή για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, εκτός εάν έχετε ρητά επιλέξει.

4. Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Stripe / PayPal - επεξεργασία πληρωμών
DHL Express - διεθνή αποστολή (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο για τελωνειακή δήλωση)
Google Analytics 4 - ανώνυμες αναλύσεις ιστότοπου
Microsoft Clarity - ηχογραφήσεις συνεδριών (χωρίς πληροφορίες που μπορούν να ταυτοποιηθούν προσωπικά)

Όλοι οι τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να χειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και μόνο για τον δηλωμένο σκοπό.

5. Διεθνείς μεταφορές

Αποστέλλουμε σε 54+ χώρες. Τα δεδομένα της παραγγελίας σας (όνομα, διεύθυνση) κοινοποιούνται στην DHL για τον εκτελωνισμό στη χώρα σας. Αυτό απαιτείται από το νόμο για τις διεθνείς αποστολές.

6. Διατήρηση δεδομένων

Τα αρχεία παραγγελιών διατηρούνται για 7 χρόνια για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους. Τα δεδομένα Analytics διατηρούνται σύμφωνα με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις διατήρησης της Google και της Microsoft. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που δεν απαιτούνται για τη νομική συμμόρφωση.

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR / Privacy Act 2020)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τη Νέα Ζηλανδία, έχετε το δικαίωμα να:

Πρόσβαση - να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
Διόρθωση - να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Διαγραφή - να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (όταν δεν απαιτείται από το νόμο)
Φορητότητα - να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανήματα
Ένσταση - να αντιταχθεί στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email wholesale@enzymes.bio. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη συνεδρία αγορών cart και checkout. Τα cookies ανάλυσης (Google Analytics, Clarity) τίθενται βάσει της συγκατάθεσής σας μέσω του cookie banner μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies ανάλυσης ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η δυνατότητα αγορών σας.

9. Ασφάλεια

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί HTTPS (TLS 1.3). Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται εξ ολοκλήρου από πιστοποιημένους επεξεργαστές PCI-DSS (Stripe, PayPal). Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται ως κατακερματισμοί bcrypt. Πραγματοποιούμε τακτικές αναθεωρήσεις ασφαλείας.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή όταν απαιτείται από το νόμο. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στην κορυφή αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή.

11. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, Νέα Ζηλανδία