Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
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1. Prodotti
Vendiamo enzimi industriali e di ricerca per uso professionale, di laboratorio e industriale. I prodotti non sono destinati al consumo umano diretto, se non esplicitamente indicato. La quantità minima d'ordine è di 3 unità per prodotto.
Le specifiche dei prodotti, i certificati di analisi (COA) e le schede di sicurezza (SDS) sono disponibili su richiesta. E-mail wholesale@enzymes.bio.
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono in USD. Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Stripe) e PayPal. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, ma il prezzo dell'ordine confermato è bloccato al momento dell'acquisto.
3. Spedizione
Spediamo in tutto il mondo tramite DHL Express. La consegna stimata è in genere di 3-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Riceverà un numero di tracking via e-mail al momento della spedizione del suo ordine.
Dogana e dazi d'importazione: L'acquirente è responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse di importazione e le tariffe applicate dal Paese di destinazione. Dichiariamo il valore commerciale esatto su tutte le spedizioni - non falsifichiamo i documenti doganali. Se non è sicuro delle norme di importazione nel suo Paese, si rivolga alle autorità doganali locali prima di ordinare.
Se una spedizione ci viene restituita a causa del rifiuto della dogana, del rifiuto di pagare i dazi o di un indirizzo errato fornito dall'acquirente, rimborseremo il costo del prodotto meno le spese di spedizione originali e di restituzione.
4. Restituzioni e rimborsi
Può richiedere una restituzione entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto è integro e in condizioni originali. Contatto wholesale@enzymes.bio con il numero d'ordine e il motivo.
Copriamo la spedizione di restituzione per i prodotti che sono:
- Danneggiato durante il trasporto
- Non corretto (abbiamo inviato l'articolo sbagliato)
- Difettoso (non soddisfa le specifiche dichiarate)
La spedizione di ritorno per altri motivi (ad esempio, cambio di idea) è a carico dell'acquirente. I rimborsi vengono emessi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita.
5. Uso del prodotto e responsabilità
Gli enzimi industriali richiedono una manipolazione adeguata. Acquistando, lei conferma di possedere le conoscenze tecniche, le strutture e le autorizzazioni normative necessarie per gestire e utilizzare i prodotti in modo sicuro nella sua giurisdizione.
Enzymes.bio non è responsabile per: l'uso improprio dei prodotti, le perdite derivanti da spedizioni ritardate a causa di ritardi del vettore o della dogana, o la non conformità normativa nel Paese dell'acquirente.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di Enzymes.bio - comprese le descrizioni dei prodotti, le immagini e la documentazione tecnica - sono di proprietà di Enzymes.bio e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
7. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della Nuova Zelanda. Per i clienti dell'Unione Europea, i suoi diritti inderogabili di protezione dei consumatori ai sensi della legge dell'Unione Europea rimangono inalterati.
8. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi termini. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione. Gli ordini effettuati prima di una modifica sono regolati dai termini in vigore al momento dell'acquisto.
9. Contatto
Domande su questi termini: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, Nuova Zelanda