Условия обслуживания
Last updated: March 31, 2026
These terms govern purchases from Enzymes.bio, operated by NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED. By placing an order, you agree to these terms.
1. Продукты
Мы продаем ферменты промышленного и исследовательского класса для профессионального, лабораторного и промышленного использования. Продукты не предназначены для непосредственного употребления человеком, если это не указано особо. Минимальное количество заказа - 3 единицы каждого продукта.
Спецификации продуктов, сертификаты анализа (COA) и паспорта безопасности (SDS) предоставляются по запросу. Пишите на wholesale@enzymes.bio.
2. Ценообразование и оплата
Все цены указаны в долларах США. Мы принимаем оплату кредитными/дебетовыми картами (Stripe) и PayPal. Оплата взимается в момент заказа. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, но цена Вашего подтвержденного заказа фиксируется на момент покупки.
3. Доставка
We ship worldwide via DHL Express. Estimated delivery is typically 3–7 business days depending on destination. You will receive a tracking number by email when your order ships.
Таможенные и импортные пошлины: The buyer is responsible for all customs duties, import taxes, and fees charged by the destination country. We declare the accurate commercial value on all shipments — we do not falsify customs documents. If you are unsure about import regulations in your country, please check with your local customs authority before ordering.
Если посылка возвращается к нам по причине отказа таможни, отказа от уплаты пошлин или неправильного адреса, указанного покупателем, мы вернем стоимость товара за вычетом расходов на первоначальную и обратную доставку.
4. Возврат и возмещение
Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента доставки, если товар не вскрыт и находится в оригинальном состоянии. Свяжитесь с wholesale@enzymes.bio с указанием номера Вашего заказа и причины.
Мы оплачиваем обратную доставку для товаров, которые:
- Поврежден при транспортировке
- Неправильно (мы отправили не тот товар)
- Дефектный (не соответствует заявленным характеристикам)
Return shipping for other reasons (e.g., changed your mind) is at the buyer’s expense. Refunds are issued within 5 business days of receiving the returned goods.
5. Использование продукта и ответственность
Промышленные ферменты требуют правильного обращения. Приобретая продукт, Вы подтверждаете, что обладаете техническими знаниями, оборудованием и нормативными разрешениями, необходимыми для безопасного обращения и использования продуктов в Вашей юрисдикции.
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED is not liable for: improper use of products, losses arising from delayed shipments due to carrier or customs delays, or regulatory non-compliance in the buyer’s country.
6. Интеллектуальная собственность
All content on Enzymes.bio — including product descriptions, images, and technical documentation — is the property of NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED and may not be reproduced without written permission.
7. Регулирующее законодательство
Эти условия регулируются законодательством Новой Зеландии. Для покупателей из ЕС Ваши права на обязательную защиту прав потребителей, предусмотренные законодательством ЕС, остаются неизменными.
8. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает их принятие. Заказы, сделанные до внесения изменений, регулируются условиями, действующими на момент покупки.
9. Контакт
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED
Suite 6555, Level 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, New Zealand
Email: wholesale@enzymes.bio