Условия обслуживания
Последнее обновление: 1 марта 2026 г.
Эти условия регулируют покупки в Enzymes.bio. Размещая заказ, Вы соглашаетесь с этими условиями.
1. Продукты
Мы продаем ферменты промышленного и исследовательского класса для профессионального, лабораторного и промышленного использования. Продукты не предназначены для непосредственного употребления человеком, если это не указано особо. Минимальное количество заказа - 3 единицы каждого продукта.
Спецификации продуктов, сертификаты анализа (COA) и паспорта безопасности (SDS) предоставляются по запросу. Пишите на wholesale@enzymes.bio.
2. Ценообразование и оплата
Все цены указаны в долларах США. Мы принимаем оплату кредитными/дебетовыми картами (Stripe) и PayPal. Оплата взимается в момент заказа. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, но цена Вашего подтвержденного заказа фиксируется на момент покупки.
3. Доставка
Мы отправляем товары по всему миру через экспресс-доставку DHL. Срок доставки обычно составляет 3-7 рабочих дней в зависимости от пункта назначения. Вы получите номер отслеживания по электронной почте, когда Ваш заказ будет отправлен.
Таможенные и импортные пошлины: Покупатель несет ответственность за все таможенные пошлины, налоги на импорт и сборы, взимаемые страной назначения. Мы указываем точную коммерческую стоимость на всех отправлениях - мы не подделываем таможенные документы. Если Вы не уверены в правилах импорта в Вашей стране, пожалуйста, проконсультируйтесь с местными таможенными органами перед оформлением заказа.
Если посылка возвращается к нам по причине отказа таможни, отказа от уплаты пошлин или неправильного адреса, указанного покупателем, мы вернем стоимость товара за вычетом расходов на первоначальную и обратную доставку.
4. Возврат и возмещение
Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента доставки, если товар не вскрыт и находится в оригинальном состоянии. Свяжитесь с wholesale@enzymes.bio с указанием номера Вашего заказа и причины.
Мы оплачиваем обратную доставку для товаров, которые:
- Поврежден при транспортировке
- Неправильно (мы отправили не тот товар)
- Дефектный (не соответствует заявленным характеристикам)
Обратная доставка по другим причинам (например, если Вы передумали) осуществляется за счет покупателя. Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения возвращенного товара.
5. Использование продукта и ответственность
Промышленные ферменты требуют правильного обращения. Приобретая продукт, Вы подтверждаете, что обладаете техническими знаниями, оборудованием и нормативными разрешениями, необходимыми для безопасного обращения и использования продуктов в Вашей юрисдикции.
Enzymes.bio не несет ответственности за: неправильное использование продукции, убытки, возникшие в результате задержки доставки из-за задержек перевозчика или таможни, или несоответствия нормативным требованиям в стране покупателя.
6. Интеллектуальная собственность
Все содержимое сайта Enzymes.bio - включая описания продуктов, изображения и техническую документацию - является собственностью Enzymes.bio и не может быть воспроизведено без письменного разрешения.
7. Регулирующее законодательство
Эти условия регулируются законодательством Новой Зеландии. Для покупателей из ЕС Ваши права на обязательную защиту прав потребителей, предусмотренные законодательством ЕС, остаются неизменными.
8. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает их принятие. Заказы, сделанные до внесения изменений, регулируются условиями, действующими на момент покупки.
9. Контакт
Вопросы об этих терминах: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Веллингтон, Новая Зеландия