Condiciones de servicio
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Estos términos rigen las compras realizadas a Enzymes.bio, operado por YINJUE HOLIDAYS LIMITADA DE NUEVA ZELANDA. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.
1. Productos
Vendemos enzimas de grado industrial y de investigación para uso profesional, de laboratorio e industrial. Los productos no están destinados al consumo humano directo, salvo que se indique explícitamente. La cantidad mínima de pedido es de 3 unidades por producto.
Las especificaciones del producto, los certificados de análisis (COA) y las hojas de datos de seguridad (SDS) están disponibles bajo petición. Correo electrónico wholesale@enzymes.bio.
2. Precios y pago
Todos los precios están en USD. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Stripe) y PayPal. El cargo se realiza al momento de realizar el pedido. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero el precio confirmado de su pedido se mantiene fijo al momento de la compra.
3. Envío
Realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL Express. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.
Aranceles aduaneros y de importación: El comprador es responsable de todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas que aplique el país de destino. Declaramos el valor comercial exacto en todos los envíos; no falsificamos documentos aduaneros. Si tiene dudas sobre la normativa de importación de su país, consulte con la autoridad aduanera local antes de realizar su pedido.
Si un envío nos es devuelto debido al rechazo de la aduana, la negativa a pagar los aranceles o una dirección incorrecta proporcionada por el comprador, le reembolsaremos el costo del producto menos los gastos de envío originales y de devolución.
4. Devoluciones y reembolsos
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega si el producto está sin abrir y en su estado original. Contacto wholesale@enzymes.bio con su número de pedido y el motivo.
Cubrimos los gastos de envío de devolución para los productos que sean:
- Dañado durante el transporte
- Incorrecto (enviamos el artículo equivocado).
- Defectuoso (no cumple con las especificaciones indicadas)
Los gastos de envío de las devoluciones por otros motivos (por ejemplo, cambio de opinión) corren a cargo del comprador. Los reembolsos se emiten en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía devuelta.
5. Uso del producto y responsabilidad
Las enzimas industriales requieren un manejo adecuado. Al adquirirlas, usted confirma que cuenta con los conocimientos técnicos, las instalaciones y las autorizaciones reglamentarias necesarias para manipular y utilizar los productos de forma segura en su jurisdicción.
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED no se hace responsable de: el uso indebido de los productos, las pérdidas derivadas de retrasos en los envíos debido a demoras por parte del transportista o de la aduana, o el incumplimiento de la normativa en el país del comprador.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Enzymes.bio —incluidas las descripciones de productos, las imágenes y la documentación técnica— es propiedad de NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED y no puede reproducirse sin autorización por escrito.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Zelanda. Para los clientes de la UE, sus derechos obligatorios de protección al consumidor conforme a la legislación de la UE no se verán afectados.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Los pedidos realizados antes de una modificación se rigen por los términos vigentes en el momento de la compra.
9. Contacto
YINJUE HOLIDAYS LIMITADA DE NUEVA ZELANDA
Suite 6555, Nivel 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, Nueva Zelanda
Correo electrónico: wholesale@enzymes.bio