Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 martie 2026

Enzymes.bio vinde enzime industriale și de cercetare întreprinderilor și cercetătorilor din întreaga lume. Această politică explică ce date colectăm, de ce și drepturile dumneavoastră.

1. Cine suntem

Enzymes.bio, Wellington, Noua Zeelandă - wholesale@enzymes.bio

2. Ce colectăm

Date de comandă: Nume, adresă de facturare/expediere, e-mail, telefon, metodă de plată. Necesar pentru procesarea și expedierea comenzii dvs.
Date de plată: Procesate de Stripe sau PayPal. Nu stocăm niciodată numerele de card pe serverele noastre.
Date de cont: Dacă creați un cont - e-mail și parolă (hash).
Date analitice: Pagini vizitate, timp petrecut pe site, tip de dispozitiv - colectate prin intermediul Google Analytics 4 și Microsoft Clarity. Ambele sunt configurate pentru a anonimiza adresele IP.
Comunicații: E-mailurile pe care ni le trimiteți sunt păstrate în scopuri de servicii pentru clienți.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Procesarea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră (temei juridic: executarea contractului)
Trimiterea confirmărilor de comandă și a actualizărilor privind expedierea (temei juridic: executarea contractului)
Răspunsul la solicitări (temei juridic: interes legitim)
Îmbunătățirea performanței site-ului și a experienței utilizatorului (temei juridic: interes legitim)
Respectarea obligațiilor legale, cum ar fi evidența fiscală (temei juridic: obligație legală)

Noi facem nu să vă vindem datele. Nu folosim datele dvs. pentru crearea automată de profiluri sau e-mailuri de marketing, cu excepția cazului în care ați optat în mod explicit.

4. Cu cine împărtășim datele

Stripe / PayPal - procesarea plăților
DHL Express - expediere internațională (nume, adresă, telefon pentru declarația vamală)
Google Analytics 4 - Analiză anonimă a site-ului
Microsoft Clarity - înregistrări ale sesiunilor (fără informații personale identificabile)

Toți procesatorii terți sunt obligați prin contract să trateze datele dumneavoastră în siguranță și numai în scopul declarat.

5. Transferuri internaționale

Livrăm în peste 54 de țări. Datele comenzii dumneavoastră (nume, adresă) sunt partajate cu DHL pentru vămuirea în țara dumneavoastră. Acest lucru este impus de lege pentru expedierile internaționale.

6. Păstrarea datelor

Înregistrările comenzilor sunt păstrate timp de 7 ani pentru contabilitate și conformitate fiscală. Datele analitice sunt păstrate conform setărilor implicite de păstrare ale Google și Microsoft. Puteți solicita în orice moment ștergerea datelor cu caracter personal care nu sunt necesare pentru respectarea legii.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR / Privacy Act 2020)

Dacă vă aflați în UE, Regatul Unit sau Noua Zeelandă, aveți dreptul la:

Acces - solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Corecție - să solicitați corectarea datelor inexacte
Ștergere - să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră (în cazul în care acest lucru nu este impus de lege)
Portabilitate - primiți datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat
Obiecție - să se opună prelucrării bazate pe interesul legitim

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți un e-mail la wholesale@enzymes.bio. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Fursecuri

Utilizăm module cookie strict necesare pentru sesiunea de cumpărături cart și checkout. Cookie-urile de analiză (Google Analytics, Clarity) sunt setate pe baza consimțământului dvs. prin intermediul bannerului nostru pentru cookie-uri. Puteți dezactiva cookie-urile de analiză în orice moment, fără a afecta capacitatea dvs. de a face cumpărături.

9. Securitate

Site-ul nostru utilizează HTTPS (TLS 1.3). Plățile sunt gestionate în întregime de procesatori certificați PCI-DSS (Stripe, PayPal). Parolele sunt stocate ca hashes bcrypt. Efectuăm revizuiri periodice ale securității.

10. Modificări ale prezentei politici

Este posibil să actualizăm această politică atunci când practicile noastre se modifică sau atunci când este impus de lege. Data “Ultima actualizare” din partea de sus reflectă cea mai recentă revizuire. Utilizarea în continuare a site-ului după modificări constituie acceptare.

11. Contact

Întrebări privind confidențialitatea: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, Noua Zeelandă