Servicevilkår

Sidst opdateret: 1. marts 2026

Disse vilkår gælder for køb hos Enzymes.bio. Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.

1. Produkter

Vi sælger enzymer af industriel og forskningsmæssig kvalitet til professionel, laboratorie- og industriel brug. Produkterne er ikke beregnet til direkte konsum, medmindre det udtrykkeligt er angivet. Mindste ordremængde er 3 enheder pr. produkt.

Produktspecifikationer, analysecertifikater (COA) og sikkerhedsdatablade (SDS) fås på anmodning. E-mail wholesale@enzymes.bio.

2. Prisfastsættelse og betaling

Alle priser er i USD. Vi accepterer betaling med kredit-/debitkort (Stripe) og PayPal. Betaling opkræves på bestillingstidspunktet. Priserne kan ændres uden varsel, men din bekræftede ordrepris er låst på købstidspunktet.

3. Forsendelse

Vi sender til hele verden via DHL Express. Anslået levering er typisk 3-7 arbejdsdage afhængigt af destinationen. Du modtager et sporingsnummer via e-mail, når din ordre afsendes.

Told og importafgifter: Køber er ansvarlig for alle toldafgifter, importskatter og gebyrer, der opkræves af destinationslandet. Vi angiver den nøjagtige handelsværdi på alle forsendelser - vi forfalsker ikke tolddokumenter. Hvis du er usikker på importbestemmelserne i dit land, bedes du kontakte din lokale toldmyndighed, før du bestiller.

Hvis en forsendelse returneres til os på grund af toldafvisning, afvisning af at betale told eller en forkert adresse angivet af køberen, refunderer vi produktomkostningerne minus de oprindelige og returforsendelsesomkostninger.

4. Returneringer og tilbagebetalinger

Du kan anmode om returnering inden for 14 dage efter levering, hvis produktet er uåbnet og i original stand. Kontakt wholesale@enzymes.bio med dit ordrenummer og årsagen.

Vi dækker returforsendelse for produkter, der er:

• Beskadiget under transport
• Forkert (vi sendte den forkerte vare)
• Defekt (opfylder ikke de angivne specifikationer)

Returforsendelse af andre årsager (f.eks. hvis du har ombestemt dig) er for købers regning. Refusioner udstedes inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede varer.

5. Produktbrug og ansvar

Industrielle enzymer kræver korrekt håndtering. Ved at købe bekræfter du, at du har den tekniske viden, de faciliteter og de lovgivningsmæssige godkendelser, der kræves for at håndtere og bruge produkterne sikkert i din jurisdiktion.

Enzymes.bio er ikke ansvarlig for: forkert brug af produkter, tab som følge af forsinkede forsendelser på grund af forsinkelser hos transportøren eller toldmyndighederne eller manglende overholdelse af lovgivningen i køberens land.

6. Intellektuel ejendom

Alt indhold på Enzymes.bio - herunder produktbeskrivelser, billeder og teknisk dokumentation - er Enzymes.bio's ejendom og må ikke gengives uden skriftlig tilladelse.

7. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i New Zealand. For EU-kunder forbliver dine obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder i henhold til EU-lovgivningen upåvirket.

8. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Fortsat brug af webstedet efter ændringer udgør accept. Ordrer, der er afgivet før en ændring, er underlagt de vilkår, der var gældende på købstidspunktet.

9. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, New Zealand