Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 1 tháng 3 năm 2026
Các điều khoản này áp dụng cho các giao dịch mua hàng từ Enzymes.bio. Bằng việc đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này.
1. Sản phẩm
Chúng tôi cung cấp các loại enzyme công nghiệp và nghiên cứu chất lượng cao dành cho mục đích chuyên nghiệp, phòng thí nghiệm và công nghiệp. Sản phẩm không được thiết kế để sử dụng trực tiếp cho con người trừ khi có ghi chú rõ ràng. Số lượng đặt hàng tối thiểu là 3 đơn vị cho mỗi sản phẩm.
Thông số kỹ thuật sản phẩm, Giấy chứng nhận phân tích (COA) và Tài liệu an toàn hóa chất (SDS) có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ qua email. wholesale@enzymes.bio.
2. Giá cả và Thanh toán
Tất cả giá cả được niêm yết bằng USD. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Stripe) và PayPal. Thanh toán sẽ được tính phí tại thời điểm đặt hàng. Giá cả có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, nhưng giá của đơn hàng đã xác nhận của bạn sẽ được cố định tại thời điểm mua hàng.
3. Vận chuyển
Chúng tôi giao hàng toàn cầu thông qua DHL Express. Thời gian giao hàng dự kiến thường là 3–7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm. Bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email khi đơn hàng của bạn được gửi đi.
Thuế hải quan và thuế nhập khẩu: Người mua chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ các khoản thuế hải quan, thuế nhập khẩu và các khoản phí do quốc gia đích áp dụng. Chúng tôi khai báo giá trị thương mại chính xác cho tất cả các lô hàng — chúng tôi không làm giả các tài liệu hải quan. Nếu bạn không chắc chắn về các quy định nhập khẩu tại quốc gia của mình, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương trước khi đặt hàng.
Nếu hàng hóa bị trả lại cho chúng tôi do bị cơ quan hải quan từ chối, người mua từ chối thanh toán thuế nhập khẩu hoặc địa chỉ do người mua cung cấp không chính xác, chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm trừ đi phí vận chuyển ban đầu và phí vận chuyển trả lại.
4. Trả hàng và Hoàn tiền
Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên seal và trong tình trạng nguyên vẹn. Liên hệ wholesale@enzymes.bio Với số đơn hàng và lý do của bạn.
Chúng tôi chịu phí vận chuyển trả lại cho các sản phẩm sau:
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Sai (chúng tôi đã gửi sai sản phẩm)
- Lỗi (không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã nêu)
Vận chuyển trả hàng vì các lý do khác (ví dụ: thay đổi ý định) sẽ do người mua chịu phí. Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại.
5. Sử dụng sản phẩm và trách nhiệm pháp lý
Enzyme công nghiệp yêu cầu việc xử lý đúng cách. Khi mua sản phẩm, bạn xác nhận rằng mình có kiến thức kỹ thuật, cơ sở vật chất và các giấy phép cần thiết để xử lý và sử dụng sản phẩm an toàn trong phạm vi pháp lý của mình.
Enzymes.bio không chịu trách nhiệm đối với: việc sử dụng sản phẩm không đúng cách, các tổn thất phát sinh do việc giao hàng bị chậm trễ do lỗi của đơn vị vận chuyển hoặc cơ quan hải quan, hoặc việc không tuân thủ các quy định pháp lý tại quốc gia của người mua.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên Enzymes.bio — bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh và tài liệu kỹ thuật — là tài sản của Enzymes.bio và không được sao chép hoặc tái sản xuất dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của Enzymes.bio.
7. Luật áp dụng
Các điều khoản này tuân theo pháp luật của New Zealand. Đối với khách hàng EU, các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quý vị theo pháp luật EU vẫn được duy trì.
8. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận. Các đơn hàng được đặt trước khi có thay đổi sẽ tuân theo các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.
9. Liên hệ
Các câu hỏi về các điều khoản này: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, New Zealand