Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
Les présentes conditions régissent les achats effectués auprès de Enzymes.bio. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Les produits
Nous vendons des enzymes de qualité industrielle et de recherche pour un usage professionnel, en laboratoire et industriel. Les produits ne sont pas destinés à la consommation humaine directe, sauf indication contraire. La quantité minimale de commande est de 3 unités par produit.
Les spécifications des produits, les certificats d'analyse (COA) et les fiches de données de sécurité (SDS) sont disponibles sur demande. Envoyer un courriel à l'adresse suivante wholesale@enzymes.bio.
2. Tarification et paiement
Tous les prix sont en USD. Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Stripe) et PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais le prix de votre commande confirmée est bloqué au moment de l'achat.
3. Expédition
Nous expédions dans le monde entier par DHL Express. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Droits de douane et d'importation : L'acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes à l'importation et frais facturés par le pays de destination. Nous déclarons la valeur commerciale exacte sur tous les envois - nous ne falsifions pas les documents douaniers. Si vous n'êtes pas sûr des règles d'importation en vigueur dans votre pays, veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.
Si un envoi nous est retourné en raison d'un refus des douanes, d'un refus de payer les droits de douane ou d'une adresse incorrecte fournie par l'acheteur, nous vous rembourserons le coût du produit moins les frais d'expédition initiaux et de retour.
4. Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison si le produit n'a pas été ouvert et s'il est dans son état d'origine. Contact wholesale@enzymes.bio en indiquant votre numéro de commande et le motif.
Nous prenons en charge les frais de retour pour les produits qui sont :
- Endommagé pendant le transport
- Incorrect (nous avons envoyé le mauvais article)
- Défaut (ne répond pas aux spécifications énoncées)
Les frais de retour pour d'autres raisons (par exemple, si vous avez changé d'avis) sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements sont effectués dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées.
5. Utilisation des produits et responsabilité
Les enzymes industrielles doivent être manipulées correctement. En achetant, vous confirmez que vous disposez des connaissances techniques, des installations et des autorisations réglementaires nécessaires pour manipuler et utiliser les produits en toute sécurité dans votre juridiction.
Enzymes.bio n'est pas responsable : de la mauvaise utilisation des produits, des pertes liées aux retards d'expédition dus aux retards du transporteur ou des douanes, ou de la non-conformité à la réglementation du pays de l'acheteur.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Enzymes.bio - y compris les descriptions de produits, les images et la documentation technique - est la propriété de Enzymes.bio et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.
7. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la Nouvelle-Zélande. Pour les clients de l'UE, vos droits obligatoires en matière de protection des consommateurs en vertu de la législation de l'UE restent inchangés.
8. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La poursuite de l'utilisation du site après les modifications constitue une acceptation. Les commandes passées avant une modification sont régies par les conditions en vigueur au moment de l'achat.
9. Contact
Questions sur ces termes : wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, Nouvelle-Zélande