Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026

Enzymes.bio menjual enzim tingkat industri dan penelitian untuk bisnis dan peneliti di seluruh dunia. Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, alasannya, dan hak-hak Anda.

1. Siapa Kami

Enzymes.bio, Wellington, Selandia Baru - wholesale@enzymes.bio

2. Apa yang Kami Kumpulkan

Data pesanan: Nama, alamat penagihan/pengiriman, email, telepon, metode pembayaran. Diperlukan untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Data pembayaran: Diproses oleh Stripe atau PayPal. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu di server kami.
Data akun: Jika Anda membuat akun - email dan kata sandi (terenkripsi).
Data analisis: Halaman yang dikunjungi, waktu di situs, jenis perangkat - dikumpulkan melalui Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity. Keduanya dikonfigurasikan untuk menganonimkan alamat IP.
Komunikasi: Email yang Anda kirimkan kepada kami disimpan untuk tujuan layanan pelanggan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Memproses dan memenuhi pesanan Anda (dasar hukum: pelaksanaan kontrak)
Mengirim konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman (dasar hukum: kinerja kontrak)
Menanggapi pertanyaan (dasar hukum: kepentingan yang sah)
Meningkatkan performa situs dan pengalaman pengguna (dasar hukum: kepentingan yang sah)
Mematuhi kewajiban hukum seperti catatan pajak (dasar hukum: kewajiban hukum)

Kami lakukan. tidak menjual data Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pembuatan profil otomatis atau email pemasaran kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk ikut serta.

4. Dengan Siapa Kami Membagikan Data

Stripe / PayPal - pemrosesan pembayaran
DHL Express - pengiriman internasional (nama, alamat, telepon untuk pemberitahuan bea cukai)
Google Analytics 4 - analisis situs yang dianonimkan
Kejelasan Microsoft - rekaman sesi (tidak ada informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi)

Semua pemroses pihak ketiga terikat kontrak untuk menangani data Anda dengan aman dan hanya untuk tujuan yang disebutkan.

5. Transfer Internasional

Kami mengirim ke lebih dari 54 negara. Data pesanan Anda (nama, alamat) akan dibagikan dengan DHL untuk proses bea cukai di negara Anda. Hal ini diwajibkan oleh hukum untuk pengiriman internasional.

6. Penyimpanan Data

Catatan pesanan disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan akuntansi dan pajak. Data analitik disimpan sesuai dengan pengaturan penyimpanan default Google dan Microsoft. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi yang tidak diperlukan untuk kepatuhan hukum kapan saja.

7. Hak-hak Anda (GDPR / Undang-Undang Privasi 2020)

Jika Anda berada di Uni Eropa, Inggris, atau Selandia Baru, Anda berhak untuk melakukannya:

Akses - meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda
Koreksi - meminta data yang tidak akurat untuk diperbaiki
Penghapusan - meminta penghapusan data Anda (jika tidak diwajibkan oleh hukum)
Portabilitas - menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Keberatan - keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, kirimkan email ke wholesale@enzymes.bio. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie yang sangat diperlukan untuk sesi belanja cart dan checkout. Cookie analitik (Google Analytics, Clarity) ditetapkan berdasarkan persetujuan Anda melalui banner cookie kami. Anda dapat menonaktifkan cookie analitik kapan saja tanpa memengaruhi kemampuan Anda untuk berbelanja.

9. Keamanan

Situs kami menggunakan HTTPS (TLS 1.3). Pembayaran ditangani sepenuhnya oleh prosesor bersertifikasi PCI-DSS (Stripe, PayPal). Kata sandi disimpan sebagai hash bcrypt. Kami melakukan tinjauan keamanan secara teratur.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika praktik kami berubah atau ketika diwajibkan oleh hukum. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas mencerminkan revisi terbaru. Jika Anda terus menggunakan situs ini setelah perubahan, berarti Anda menerima perubahan tersebut.

11. Kontak

Pertanyaan privasi: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Wellington, Selandia Baru