Умови обслуговування
Last updated: March 31, 2026
These terms govern purchases from Enzymes.bio, operated by NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED. By placing an order, you agree to these terms.
1. Продукти
Ми продаємо промислові та дослідницькі ферменти для професійного, лабораторного та промислового використання. Продукти не призначені для безпосереднього споживання людиною, якщо це не зазначено спеціально. Мінімальна кількість замовлення - 3 одиниці кожного продукту.
Технічні характеристики, сертифікати аналізу (COA) та паспорти безпеки (SDS) надаються за запитом. Електронна пошта wholesale@enzymes.bio.
2. Ціноутворення та оплата
Всі ціни вказані в доларах США. Ми приймаємо оплату кредитною/дебетовою карткою (Stripe) та PayPal. Оплата стягується під час замовлення. Ціни можуть бути змінені без попередження, але ціна вашого підтвердженого замовлення буде зафіксована на момент покупки.
3. Судноплавство
We ship worldwide via DHL Express. Estimated delivery is typically 3–7 business days depending on destination. You will receive a tracking number by email when your order ships.
Митні та імпортні збори: The buyer is responsible for all customs duties, import taxes, and fees charged by the destination country. We declare the accurate commercial value on all shipments — we do not falsify customs documents. If you are unsure about import regulations in your country, please check with your local customs authority before ordering.
Якщо відправлення повертається до нас через митну відмову, відмову сплатити мито або неправильну адресу, надану покупцем, ми відшкодуємо вартість товару за вирахуванням початкової вартості та витрат на зворотну доставку.
4. Повернення та відшкодування
Ви можете вимагати повернення протягом 14 днів з моменту доставки, якщо товар нерозпечатаний і знаходиться в оригінальному стані. Зв'яжіться з нами wholesale@enzymes.bio з номером замовлення та причиною.
Ми покриваємо зворотну доставку для товарів, які є в наявності:
- Пошкоджено під час транспортування
- Неправильно (ми надіслали не той товар)
- Дефектний (не відповідає заявленим характеристикам)
Return shipping for other reasons (e.g., changed your mind) is at the buyer’s expense. Refunds are issued within 5 business days of receiving the returned goods.
5. Використання продукту та відповідальність
Промислові ферменти вимагають належного поводження. Купуючи товар, ви підтверджуєте, що володієте технічними знаннями, обладнанням та регуляторними дозволами, необхідними для безпечного поводження з продуктами у вашій юрисдикції.
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED is not liable for: improper use of products, losses arising from delayed shipments due to carrier or customs delays, or regulatory non-compliance in the buyer’s country.
6. Інтелектуальна власність
All content on Enzymes.bio — including product descriptions, images, and technical documentation — is the property of NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED and may not be reproduced without written permission.
7. Регулююче право
Ці умови регулюються законодавством Нової Зеландії. Для клієнтів з ЄС ваші обов'язкові права на захист прав споживачів відповідно до законодавства ЄС залишаються незмінними.
8. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з ними. Замовлення, зроблені до внесення змін, регулюються умовами, чинними на момент покупки.
9. Контакт
NEW ZEALAND YINJUE HOLIDAYS LIMITED
Suite 6555, Level 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington, 6037, New Zealand
Email: wholesale@enzymes.bio