Умови обслуговування
Останнє оновлення: 1 березня 2026 року
Ці умови регулюють покупки в Enzymes.bio. Розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими умовами.
1. Продукти
Ми продаємо промислові та дослідницькі ферменти для професійного, лабораторного та промислового використання. Продукти не призначені для безпосереднього споживання людиною, якщо це не зазначено спеціально. Мінімальна кількість замовлення - 3 одиниці кожного продукту.
Технічні характеристики, сертифікати аналізу (COA) та паспорти безпеки (SDS) надаються за запитом. Електронна пошта wholesale@enzymes.bio.
2. Ціноутворення та оплата
Всі ціни вказані в доларах США. Ми приймаємо оплату кредитною/дебетовою карткою (Stripe) та PayPal. Оплата стягується під час замовлення. Ціни можуть бути змінені без попередження, але ціна вашого підтвердженого замовлення буде зафіксована на момент покупки.
3. Судноплавство
Ми доставляємо по всьому світу через DHL Express. Орієнтовний термін доставки зазвичай становить 3-7 робочих днів залежно від місця призначення. Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою, коли ваше замовлення буде відправлено.
Митні та імпортні збори: Покупець несе відповідальність за всі митні збори, податки на імпорт і збори, що стягуються країною призначення. Ми декларуємо точну комерційну вартість на всіх відправленнях - ми не фальсифікуємо митні документи. Якщо ви не впевнені в правилах імпорту у вашій країні, будь ласка, проконсультуйтеся з місцевим митним органом перед замовленням.
Якщо відправлення повертається до нас через митну відмову, відмову сплатити мито або неправильну адресу, надану покупцем, ми відшкодуємо вартість товару за вирахуванням початкової вартості та витрат на зворотну доставку.
4. Повернення та відшкодування
Ви можете вимагати повернення протягом 14 днів з моменту доставки, якщо товар нерозпечатаний і знаходиться в оригінальному стані. Зв'яжіться з нами wholesale@enzymes.bio з номером замовлення та причиною.
Ми покриваємо зворотну доставку для товарів, які є в наявності:
- Пошкоджено під час транспортування
- Неправильно (ми надіслали не той товар)
- Дефектний (не відповідає заявленим характеристикам)
Повернення з інших причин (наприклад, передумали) здійснюється за рахунок покупця. Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання повернутого товару.
5. Використання продукту та відповідальність
Промислові ферменти вимагають належного поводження. Купуючи товар, ви підтверджуєте, що володієте технічними знаннями, обладнанням та регуляторними дозволами, необхідними для безпечного поводження з продуктами у вашій юрисдикції.
Enzymes.bio не несе відповідальності за: неналежне використання продукції, збитки, що виникли внаслідок затримки доставки через затримки перевізника або митниці, або недотримання нормативних вимог у країні покупця.
6. Інтелектуальна власність
Весь вміст сайту Enzymes.bio, включаючи описи продуктів, зображення та технічну документацію, є власністю Enzymes.bio і не може бути відтворений без письмового дозволу.
7. Регулююче право
Ці умови регулюються законодавством Нової Зеландії. Для клієнтів з ЄС ваші обов'язкові права на захист прав споживачів відповідно до законодавства ЄС залишаються незмінними.
8. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з ними. Замовлення, зроблені до внесення змін, регулюються умовами, чинними на момент покупки.
9. Контакт
Питання щодо цих термінів: wholesale@enzymes.bio
Enzymes.bio, Веллінгтон, Нова Зеландія